高效的座席管理：
    支持无限座席、座席互通（IM即时消息、软Phone点对点呼叫）、在线状态、客户评分、访客队列系统等功能，其工号数，及同时接待访客数目都不加限制。可显示“在线”“短信”“留言”几种状态，客户在和座席交流完毕时，可对客服人员进行评分。可指定座席进行交谈，或自动排队随机选择座席。另外YinQ还为这部分客户提供了部门设置等个性化功能。