【网络营销】网络营销前期市场定位

一、我为什么要做网站？

企业建站前，一般来说目标有3种:

第一类也是最普通的，就是以网站作为企业产品销售的另一个渠道，一般来说中小型企业的建站目标都是如此。
第二类为企业信息及形象展示。这一类适合于国际性知名工业企业，这时候网站的功能就从普通的销售功能，转向公关。
第三类又称为站中站，一个公司在某个特定期间建立的一个具有特定宣传性质和方向的网站，比如奔驰公司在2006年世界杯期间作的一个全flash互动游戏网站。这类网站的功能就是Branding!

目标不同,网站构架的侧重点也就完全不一样,因为他针对的客户群体也就不一样。特别值得思考的是第一类中，还需要按产品的性质细分，是电子消费品，是工业零配件，还是大型工业器械，是OEM,ODM厂商，还是以销售自己品牌为主，还是两个渠道都做。是个体公司，是集团公司，还是进出口外贸公司。每个细小的差别都会影响网站的模式，和传递的信息。
 

二、我的网站访问者是谁？

网站访问者的分类是很多的，其中最普遍的有以下几种:
我的目标客户主要来自哪些国家？他们使用什么语言？喜欢用英语吗？
我的目标客户是大采购商，比如OBI, Walmart, Hama, 还是企业独立采购人员，还是两者都希望有。我的网站能够使所有这些采购商满意吗？
我的目标客户来自于那些行业？
我的目标访问者会有哪些职业习惯，性格特征？
......

关键一点，你了解你的潜在客户吗，有没有对他做过归类分析。不是每一个企业都了解自己的潜在客户，我们有一个机械零件，五金制造行业的客户，刚刚我们接触他的时候，他对我们说，他们的公司已经30多年的历史了，他们熟悉他们的没有个客户。我们当时什么都没说，给它装了套跟踪系统，一个月后的数据显示，他呆了，竟然有那么多陌生的潜在客户，轻轻地来，又轻轻地走了，连向他们挥挥手都没有。

当一个企业准备做网站的时候，他首先要解决的是换位思考问题，去想、如果我是XXX，我怎么找我想要的东西，我需要什么信息。而不是想，我的网站需要有些什么。此中的差异不是一点点哦！分析网站的潜在访问者非常重要，如果忽视这点，你的网站作了也是白做。之后的推广，也不过在那里烧钱罢了。
 

三、同行们，你们好吗？
知己知彼，百战不殆。在做网站前，还需要做的是研究对方的网站，最主要的是研究行业领先者的网站，国内的包括国际的。

每个行业都有行业规则，每个行业都有他网络操作模式，如果你的行业领先者，早你几个月运营他的网站，那么他也已经将这个网络操作模式定下了，所有该行业产品的采购商，也自然而然习惯了他们的操作习惯，而作为你，你只有了解他，首先和他一样，才能赢得一席之地，然后思考，如何比他更好！但是，只要比他差，那你将永远只能寄栖在他的腋下，食其冷饭残羹，或者成为伟大的“中国供应商”。

四、谁来参与做网站? 找谁来做?

公司的每个部门都需要有人参与到网站制作的讨论组来，提高所有有必要的信息，保证每一项具体计划地制定都是可行的，保证每一个环节的流畅，保证一个网站像企业本身一样是健全的。

接下来需要找谁来完成网站呢？最好找一个全方位的网络营销策划公司来完成。因为只有他们才知道，如何从网络营销整体出发，统筹布局，走好每一关键的一步。

网络营销第一步

对于中国企业，网络营销的第一步是对传统营销资料的精加工。传统营销资料包含三大类：

一、企业形象整体包装统一

从企业的LOGO，到企业产品外观，到企业宣传资料，到企业工作人员的服饰，这一切都必须有一个统一的风格，色调。也就是通常所说的企业CI, CD。这一点，在中国B2C行业，已经有了相当大的改观，因为大家都知道，要将自己货卖好，还能卖个好价钱，包装很重要！

企业自身的包装尤其重要，而且与消费品来讲，有本质上的差别：快速消费品的包装要使人产生购买的冲动，厂家是行家，消费者是受引导者。而工业品的采购商，一般不会很冲动，他们的行业知识，甚至比厂家来得更全面，因此这对于工业企业来讲，在企业包装上要下的功夫，就会更多。我以为，与快速消费品相反，工业产品的包装要能使买家，能够静下心来，能够仔细地去了解您产品的每道制造工序，每个技术参数，如果一个工业企业的包装，都能传达出他们对自身技术的自信，严谨的技术工作态度，以及持续高效的研发投入，那么成功距离他们也就不远了。

二、产品资料准备

一旦企业决定要投入网络营销了，他们的产品资料就需要全部重新准备！很多企业网站上的产品信息，居然从文字到图片,数据表格，都是扫描后的JEPG，所有的页面，都象蒙了一层纱，访问者会对你有好的印象吗？工业领域最讲究的就是，精确度，严谨度，一微米的差距，都可能导致巨大的损失。请问这样的产品页面如何取信与国际大买家？

无论是参加一次国际展会，或者建立一个国际性网站，英语甚至于多种语言版本的产品信息必须分开准备齐全。其中，更重要一点，英语必须严格经过专业，甚至是母语国家人员的修改！产品的信息介绍资料，在企业销售人员无法现场介绍时，是体现企业形象的全部，如果你英语水平太差，词汇语法到处出错，那么别人自然就会觉得你不专业。至于什么不专业？别人会想，这家企业员工英语不专业，产品还不错吗？你别指望你的采购商，会那么善良，他们拿到的，看到的产品信息，不是你一家。只要你有一个小疏忽给他们抓住，不专业自然就是由里到外，完完全全的，企业形象自然也就大打折扣。

三、资质材料

后者中国企业，基本已经做得非常好了，因为没有这些东西就销不出去。大部分企业都会把各种各样证书认证资料仔细扫描，认真地放到自己的网上。

四、企业研发信息

企业研发被大部分几乎99%以上的企业忽视。而这一点，其实非常重要，也是行业中，优秀企业和它的普通竞争者，拉开差距的主要途径。一个企业没有研发，不向外界持续性展示他们的研发工作，这个企业就是死的。

使一个企业持续稳定的发展，领导者的决策是一个要点，而研发则是企业的灵魂，是企业心脏的发动机，而这一点，必须也在您以后的网络营销中的每一步都体现出来，只有这样，您的客户也才会有绑定您的信心，而也只有这样，企业也不会过早地走向死亡。

等以上这些问题都解决了，一个企业就可以开始，做网络营销的前期市场分析准备了，而一个企业也只有这些问题都解决了，才能够在网络营销真正开始前，就能站在比他的同行更高的位置上，看得更远。

【网络营销】什么是网络营销？

网络营销是基于互联网技术的，一切企业营销活动。它不是一个公司域名，不是企业网站，不是SEO，不是搜索引擎关键词广告。而是企业利用网络的特性以及技术优势，在其制定传统营销策略时所能作的扩充。也就是说，网络营销计划，永远不能脱离企业整体营销计划而独立制定，而应该同时渗透到其每个环节中去，从前期市场分析，整体规划，具体实施，到及时控制。
 
因此，这就对企业主提出了以下要求：

第一，企业主必须为自己挑选一个能从整体分析规划入手，有全面执行力的网络营销服务商，而不是某个网站搭建商，或者某个搜索引擎。这就好比，您要买的是一辆立马能开走的车，而不是它的零件。

第二，审视企业目前各环节的运作情况及发展障碍，从生产研发，市场推广，销售企业，产品配送，到客户服务，行业发展，竞争者状态等等。

为什么这些事情要由企业主自己做？因为只有企业主及其工作人员才最了解自己的产品，经营流程，各个环节的优势以及障碍，而这些都直接影响到网络营销计划的独立制定。网络营销服务商擅长的是，帮助企业将网络技术有效嵌入到企业的市场营销活动中，而不是经营一个企业。因此，一个成功的网络营销项目，必须建立在企业和网络营销服务商紧密配合，长期合作的基础上，缺乏其中一点，都会影响全局。

第三，在第一和第二的基础上，明确企业自身网络营销方面的重心和目标。企业的整体市场营销策划，有很多部分组成，网络作为其中之一的扩展部分，因其优势，必有其应得的侧重点。为什么很多企业的网络营销策划没有效果，那是因为，很大程度上是因为他对网络营销的定位不准确，而事实上，不同的企业，其对网络营销的依赖度是不同的，而其在网络营销目标上的定位也有所差异，因此网络营销只有通过和其他方面的营销工作完美结合，才能发挥其最大的威力。

盈客互动网络营销服务系统

盈客互动（在线客服）是一款企业级的网站实时交流、免费电话（web800）、可视电话、免费短信、短信群发、即时通讯、网络营销的服务系统，网站访客只需点击网页呼叫中心的对话图标，无需安装或者下载任何软件， 就能直接和网站客服人员进行即时交流。

盈客互动营销服务系统（客服专家）简称“盈客互动”是专门为网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘的网络营销工具。适用于个人网站、商业网站、门户网站、大型论坛、电子商务网、电子政务网及各类大中小型企业网站。为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服、网站推广的有力商务沟通营销工具，并赋予网站对话生机 。变流量为销量，变访客为顾客，帮助企业选择更佳的推广方式，做到投入收益最大化。

盈客互动（在线客服）整合了文字、短信互动、短信群发、可视电话、语音呼叫（web800）和流量统计等多种商务通讯交流方式，访客无需安装任何插件，即可与网站客服进行实时的联系；它的免费电话、免费短信、离线留言功能，更可方便访客在网站客服离线的状态下，与其进行即时的免费通信。

盈客互动（客服专家）可帮助网站客服人员实时监控网站访问情况，“看见”每个登陆网站的访客，并跟踪他们浏览页面的轨迹，向访客发出主动邀请，与访客进行实时交流，提升访客满意度，抓住每一次商机，把每一位访客都变成真正的客户。盈客互动（在线客服）更提供了强大的报表功能，可以为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和促进销售等提供重要基础。

网站客服人员可以自由选择盈客IM软件客户端或web客户端两种登录方式登录盈客互动营销服务系统，无论客服人员身在何处，都可以方便使用盈客互动（在线客服）。

在盈客互动的客服平台上，抓住网站上的每一位访客．同时，更能彰显我们的追求与价值．